عدم دریافت اعلان های اینستاگرام

برخی از کاربران اینستاگرام گزارش داده اند که اعلان های مربوط به دریافت لایک های جدید، درخواست دوستان، دایرکت  یا هر فعالیت دیگری را دریافت نمی کنند.

با ما همراه باشید تا علل را بررسی کنیم.

 

چه دلایلی باعث میشود که اعلان اینستاگرام را دریافت نکنیم؟

 

عدم دریافت اعلان های اینستاگرام – بررسی تنظیمات اعلانات اینستاگرام

بیشتر اوقات اگر کاربر اعلان های فقط یک برنامه خاص را دریافت نکند، مشکل در تنظیمات برنامه خواهد بود.

اینستاگرام تنظیمات مربوط به اعلانات را در اختیار شما قرار می دهد، جایی که کاربر می تواند انتخاب کند چه اعلان هایی را دریافت کند و اعلان هایی را که نمیخواهد غیر فعال کند.

با دنبال کردن مراحل زیر می توانید تنظیمات را برای فعال کردن یا غیر فعال کردن اعلانات انجام دهید:

 

• ابتدا برنامه اینستاگرام را با ضربه زدن روی نماد برنامه در تلفن خود باز کنید.
• روی نماد نمایه خود ضربه بزنید، سپس روی نماد تنظیمات ضربه بزنید و  Notifications را انتخاب کنید.
• در گزینه اعلانات روی Push Notifications کلیک کنید.
• اعلانها را برای هر گزینه فعال کنید و مطمئن شوید که Mute Push Notifications غیر فعال است.
• اگر هنوز اعلانی برای اینستاگرام خود دریافت نمی کنید، روش بعدی را انجام دهید.

 

 

بررسی تنظیمات اعلان تلفن

یک احتمال وجود دارد که تلفن شما بتواند اعلان ها را برای برنامه اینستاگرام مسدود کند.

هر تلفن گزینه ای دارد که برای برنامه هایی که کاربران نمی خواهند اعلان ها را غیرمجاز/مجاز نشان دهند.

با دنبال کردن مراحل زیر می توانید اعلان های اینستاگرام را در تنظیمات تلفن خود بررسی و فعال کنید.

 

• به Settings  تلفن خود بروید و Notifications & status bar باز کنید.
• برای یافتن تنظیمات اعلان برای یک برنامه خاص، روی App Notifications ضربه بزنید.
• برنامه را با نام Instagram در لیست جستجو کرده و آن را باز کنید.
• فعال کردن گزینه Show notifications.

 

توجه : برای برخی از دستگاه ها، گزینه ” Allow” به جای Show داده می شود.

 

 

• پس از تغییر تنظیمات، بررسی کنید که اعلان دریافت میکنید یا خیر.

 

پاک کردن حافظه نهان برنامه اینستاگرام

مسئله دیگر می تواند داده های خراب برنامه اینستاگرام باشد.

از داده های حافظه نهان برای ذخیره سریع اطلاعات کاربر برای برنامه استفاده می شود.

با این حال، این داده ها همچنین می توانند خراب شوند و باعث شود که کاربر اعلانی از سمت اینستاگرام دریافت نکند.

برای حل این مسئله با مدیر هاب همراه باشید:

 

• برنامه اینستاگرام را باز کنید به قسمت نمایش مشخصات عمومی بروید.
• روی نماد نوار منو ضربه بزنید و از حساب اینستاگرام خود خارج شوید.
• به Settings تلفن خود بروید و Manage Apps/Apps را باز کنید.
• برنامه Instagram را پیدا کنید و ان را باز کنید.

 

توجه : اگر دستگاه شما دارای چندین برگه است، برای یافتن برنامه، “ALL ” را در برنامه های مدیریت انتخاب کنید.

 

• روی گزینه Storage ضربه بزنید تا به گزینه پاک کردن داده ها دسترسی پیدا کنید.
• سپس روی Clear data ضربه بزنید و Clear all data و Clear cache را انتخاب کنید.
• تلفن خود را دوباره راه اندازی کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود در برنامه اینستاگرام شوید و بررسی کنید که مشکل اعلان برطرف شده یا خیر.

 

 

 

نصب مجدد برنامه اینستاگرام در آیفون

 

هنگامی که هیچکدام از این روش ها برای شما کار نکرد، در نهایت می توانید برنامه را در اندروید و آیفون دوباره نصب کنید.

با نصب مجدد برنامه، تمام گزینه ها و گزینه های برنامه در تلفن شما با گزینه های پیش فرض جدید تنظیم می شود.

 

 

• برنامه اینستاگرام را پیدا کنید روی ایکون ضربه بزنید و نگه دارید.
• روی نماد برنامه، یک علامت ضربدر کوچک خواهید داشت، روی آن ضربه بزنید تا حذف شود.
• به AppStore تلفن خود بروید و Instagram را جستجو کنید تا دوباره ان را نصب کنید.
• روی نماد ابر (نصب) ضربه بزنید و صبر کنید تا آن را بر روی تلفن خود نصب کنید.
• پس از نصب، وارد حساب کاربری خود شوید و اعلان ها را برای برنامه ی اینستاگرام Allow مجاز کنید.