از چند روز پیش کاربران اینستاگرام، در صفحات مجازی به دفعات در خصوص کرش اپلیکیشن‌های آی‌اواس و اندروید هنگام آپلود تصاویر، ویدیو و استوری خبر داده‌اند. در باگ موجود هنگام بارگذاری تصاویر، ویدیو و استوری به محض لمس دکمه‌ی + اپلیکیشن برای لحظاتی سیاه می‌شود و سپس کرش می‌کند.

اگر شما هم این مورد را تجربه کرده‌اید، راهکاری را که اینستاگرام برای حل مشکل ارائه کرده است، دنبال کنید:

قبل از هر چیز آخرین نسخه‌ی اینستاگرام را دریافت کنید:

دانلود از گوگل‌پلی     دانلود از آیتونز

در صورتی که آخرین نسخه‌ی این برنامه را دارید، موارد زیر را امتحان کنید:

در آی‌او‌اس: گوشی را خاموش و روشن و سپس برنامه را باز کنید. در صورتی که مشکل حل نشد، اپلیکیشن را حذف و دوباره نصب کنید. با لاگین مجدد باید مشکل حل شود و برنامه به درستی کار کند.

در اندروید: برنامه را حذف و دوباره نصب کنید. با لاگین کردن دوباره مشکل شما حل می‌شود.

اگر باز هم مشکل شما حل نشد، باید منتظر راهکار اینستاگرام و آپدیت بعدی برنامه باشید و در صورت تمایل می‌توانید از طریق این لینک مشکل خود را گزارش کنید.

اینستاگرام با حدود ۶۰۰ میلیون کاربر به یک جامعه‌ی مجازی بزرگ تبدیل شده است و در صورت پابرجایی این مشکل، خبر بدی برای کمپانی مادر، یعنی فیس‌بوک خواهد بود.

آیا شما هم این باگ را تجربه کرده‌اید؟  اگر این‌طور است، آیا راهکار پیشنهادی مشکل شما را مرتفع کرد یا خیر؟