این مسائل باعث شده است که خرید امن از اینستاگرام با مشکلاتی مواجه شود. کلاهبرداری‌های صورت گرفته در این فضا موجب عدم اعتماد خریداران شده و بازار فروشندگان واقعی را کساد می‌کند. کسب و کارهای کوچک مثل تولیدی‌های صنایع دستی، زیورآلات، پوشاک و طراحی لباس، غذای خانگی و فینگرفود و بسیاری دیگر، از راه‌های خلاقانه به دنبال جلب اعتماد خریداران و کاربران هستند تا خرید امن از اینستاگرام را ممکن کنند.
چگونه به خرید اینترنتی در اینستاگرام اعتماد کنیم؟
اعتماد کردن به فروشنده برای پرداخت کل هزینه، آن هم قبل از دیدن کالا به صورت حضوری مهم‌ترین نگرانی خریداران اینستاگرامی است. برای از بین بردن این نگرانی و راهنمایی برای داشتن خرید امن از اینستاگرام، این راهکارها را پیشنهاد می‌کنیم. با مدیر هاب همراه باشید.
۱. استفاده از درگاه پرداخت امن
در پست مربوط به پرداخت امن چیست می‌توانید جزئیات بیشتری درباره این درگاه مطمئن بخوانید. استفاده از درگاه پرداخت امن، بهترین پیشنهاد برای خرید امن از اینستاگرام است. با این کار در حقیقت، خرید خود را بیمه کرده‌اید. شما کالای خود را سفارش می‌دهید. نیازی هم به بیعانه دادن نیست، شما همه پول را می‌پردازید! ولی نه به فروشنده، بلکه به یک سامانه قابل اعتماد مثل سپارکس. فروشنده هم با خیالی راحت از اینکه شما حتما کالا را می‌خواهید، آن را برایتان ارسال می‌کند و باقی ماجرا.
این را هم اضافه کنم که به هیچ عنوان پول را مستقیم به حساب شخصی فروشنده واریز نکنید. از او بخواهید در سامانه داد و ستد ایمن، یک پرداخت امن ایجاد کند و در آن فضا خرید و فروش را انجام دهید. از این نکته در مدیریت کسب و کار باید استفاده کرد.
۲. دقت به کیفیت عکس‌ها
نکته‌ای که باید حتما به آن توجه کنید کیفیت عکس‌هایی است که در صفحه اینستاگرام فروشندگان و برندها قرار گرفته است. توجه کنید که عکس‌ها از خود محصول گرفته شده باشند نه اینکه از ژورنال‌ها یا تولید کنندگان مشابه خارجی کپی شده باشند. از فروشنده بخواهید عکس واقعی کالا را برای شما دایرکت کند. یا ویدیویی بفرستد و در آن مشخصات کالا را توضیح دهد. در بازاریابی اینستاگرام باید به تصاویر توجه ویژه ای نشان داد.
۳. نحوه تعامل فروشنده و خریدار
شما به کدام یک بیشتر اعتماد می‌کنید؟ پیجی که ادمین آن برای مخاطبانش وقت می‌گذارد، جواب کامنت‌ها و دایرکت‌ها را می‌دهد و در صدد رفع نگرانی‌ها و پرسش‌های خریداران است یا پیجی که هیچ تعاملی با خریدار ندارد، هیچ واکنشی به سوالات و درخواست‌های مخاطبانش نمی‌دهد و قیمت محصولات را ارائه نمی‌کند؟
مانند این است که شما به فروشگاهی بروید، سلام کنید و قیمت بپرسید ولی فروشنده همین‌طور به شما نگاه کند! پیج‌هایی که به مخاطب اهمیت می‌دهند قابل اعتمادترند.
۴. تشخیص واقعی یا فیک بودن فالوئرها
طبیعی است که تعداد فالوئر زیاد، موجب جلب اعتماد شود ولی همین اصل موجب پر رونق شدن صفحات فروش فالوئر فیک هم شده است! مردم به پیج‌های پرفالوئر اطمینان بیشتری می‌کنند ولی از کجا بفهمیم این رقم واقعی است یا الکی؟
- یکی از راه‌ها چک کردن لایک‌ها و کامنت‌ها و مقایسه آن با تعداد فالوئرهاست. بالاخره این دو باید یک تناسبی با هم داشته باشند!
- راه دیگر، خواندن کامنت‌هاست. کامنت‌های واقعی را می‌توان تشخیص داد. مثلا اگر کسی زیر عکس مربوط به لاک ناخن کامنت گذاشته باشد: مطالب خوبی داری، به من هم سر بزن، خب معلوم است که واقعی نیست!
۵. دریافت فاکتور از فروشنده و نگه داشتن رسید پرداخت
اگر با وجود همه توصیه‌هایی که راجع به پرداخت امن به شما کردیم همچنان از این روش استفاده نکردید! لااقل از فروشنده فاکتور بخواهید. بدون فاکتور و رسید پرداخت، امکان شکایت از طریق سامانه ۱۲۴ را ندارید. اگر بدون چک کردن نام فروشنده و مقایسه آن با شماره حساب یا شماره کارتی که در دست دارید، اقدام به واریز پول کرده‌اید نشان می‌دهد زیاد با کلاهبرداری اینترنتی آشنا نیستید! پس همین الان این مطلب را بخوانید: چگونه طعمه کلاهبرداری اینترنتی نشویم.
۶. چگونه به خرید اینترنتی در اینستاگرام اعتماد کنیم؟ با گرفتن ضمانت تعویض یا مرجوعی
فروشگاه‌ها و پیج‌های معتبر، از اینکه کالایشان را پس بگیرند یا تعویض کنند ترسی ندارند. اگر شما کفشی خریده‌اید که سایزتان نبوده، باید بتوانید آن را عوض کنید. اگر تابلوی «بعد از فروش، پس گرفته نمی‌شود» را سردر فروشگاهی ببینید چه حالی به‌تان دست می‌دهد؟! احترام به حقوق خریدار نکته مهمی است که خرید امن از اینستاگرام را ممکن می‌کند. در عین حال باید شرایط تعویض کالا را هم رعایت کنید مثلا رساندن آسیب فیزیکی، کندن تگ محصول یا باز کردن پلمپ محصولات بهداشتی باعث می‌شود فروشنده کالا را از شما پس نگیرد.
افزایش محبوبیت اینستاگرام و اضافه شدن آپشن‌های جدید به آن در سال‌های اخیر و فیلتر نبودن این شبکه اجتماعی در ایران، تمایل کسب و کارها را به فعالیت افزایش داده است. با خرید امن از اینستاگرام، لذت استفاده از این اپلیکیشن دوست داشتنی را بیشتر می‌کنید.
می توانید همین حالا برای مدیریت و زمانبندی ارسال پست در شبکه های اجتماعی خود، در مدیر هاب ثبت نام کنید.
