تجزیه و تحلیل پست های لینکدین اصلا کار سختی نیست، هرگونه بازاریابی لینکدین و بقیه شبکه‌های اجتماعی باید همواره ارزیابی و سنجیده شود و معیارها و فاکتورها هم محاسبه و بررسی گردند. شاید بپرسید چرا؟ اجازه دهید پاسخ این پرسش را از زبان جرارد رسیو (Gerard Recio)، مدیر ارشد ارتباط با مشتری کمپانی Hootsuite بشنویم. او می‌گوید:
«بدون بررسی و محاسبۀ نتایج تلاش‌هایتان در شبکه‌های اجتماعی، چگونه می‌توانید بفهمید که آیا استراتژی شما در این شبکه‌ها موفق بوده یا نه؟ بایستی از تحلیل و بررسی فعالیت‌هایتان در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا بتوانید اهداف اولیه‌تان را تعیین کرده و پس از آن اهداف کوتاه‌مدت و بلند‌مدت ایجاد کنید.»
تجزیهوتحلیل حساب کاربری یا حساب تجاری‌تان دید خوبی به شما دربارۀ مطالب منتشرشده، زمان طلایی ارسال مطالب و… می‌دهد؛ مثلاً اینکه فالوئرهای شما با کدام پستتان بیشتر ارتباط گرفته‌اند و با کدام پستتان کمتر. این تجزیهوتحلیل به شما کمک می‌کند روند فعالیت حساب کاربری یا حساب تجاری‌تان در لینکدین را بهینه کنید تا فالوئرهای شما بیشترین میزان تعامل با شما را داشته باشند.
در ادامه به شاخص‌هایی می‌پردازم که خود لینکدین برای هر پست در حساب کاربری و حساب تجاری به شما نشان می‌دهد و توضیحاتی را درخصوص هرکدام می‌دهم. با مدیر هاب همراه باشید!
مراحل و انواع تجزیه و تحلیل پست های لینکدین
حساب کاربری:
در حساب کاربری میزان اطلاعاتی که لینکدین در اختیار شما می‌گذارد بسیار محدود است. در ادامه توضیحاتی را دربارۀ آن‌ها می‌خوانید.
- Who Viewed Your Profile: کاربرانی هستند که حساب کاربری شما را دیده‌اند.
- Post Viewer: میزان بازدید پست‌های منتشرشدۀ شما را نشان می‌دهد.
- Search Appearances: تعداد دفعاتی است که حساب کاربری شما در نتایج جست‌وجو بین هفت روز گذشته به کاربران لینکدینی نشان داده شده است.
- Views of Your Post: تعداد دفعاتی است که کاربران لینکدین پست شما را می‌بینند.
- Comments: تعداد کامنت‌هایی است که کاربران لینکدین در پست شما می‌گذارند.
- Likes: تعداد لایک‌هایی است که کاربران لینکدین به پست شما می‌دهند.
- Reshares: تعداد بازنشرهای پست‌های شماست که کاربران لینکدین انجام داده‌اند.
حساب تجاری:
قسمت تجزیهوتحلیل در حساب تجاری به سه قسمت بازدیدکنندگان (Visitors)، به‌روزرسانی‌ها (Updates) و فالوئرها (Followers) تقسیم می‌شود. در ادامه به توضیح هر بخش می‌پردازم.
در ضمن شما می‌توانید از داده‌های موجود در این قسمت خروجی بگیرید تا با آن‌ها کارهای تحلیل داده انجام بدهید.
بازدیدکنندگان (Visitors)
- معیارهای Traffic: این معیار نشان‌دهندۀ تعداد بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد هر صفحه و میزان بازدیدهای صفحه در طول زمان است. با کلیک روی منو می‌توانید سایر معیارها و تاریخ‌های مدنظر خود را انتخاب کنید. نموداری که مشاهده می‌کنید، داده‌ها را ۲۴ ساعت پس از پایان روز قبل به‌روزرسانی می‌کند و داده‌های روز جاری یا روز قبلی را به‌صورت کامل نشان نمی‌دهد.
- معیار All Page: این معیار تمام جزئیات صفحات شما را نمایش می‌دهد.
- معیار All Career Page: اگر شما صفحه‌ای حرفه‌ای دارید، این نمودار نشان می‌دهد که بازدیدکننده چند بار روی اِلِمان‌های مختلف صفحۀ شما کلیک کرده است. این معیار امکان دارد برای شخصی که در بخش منابع انسانی یک شرکت فعالیت می‌کند، مفید باشد؛ زیرا با استفاده از آن می‌تواند علاقه‌مندان به یک پست شغلی را شناسایی کند.
- معیار Page Views: نموداری که میزان بازدید از صفحۀ کسب‌وکار شما را نشان می‌دهد.
- معیار Unique Visitors: نموداری که نشان می‌دهد چه تعداد از کاربران لینکدین از صفحۀ شما بازدید کرده‌اند. تفاوت این معیار با Page Views در این است که بازدیدهای تکراری یک کاربر از یک صفحه را در نظر نمی‌گیرد.
- معیار Visitor Demographics: تفکیکی است از افرادی که شرکت شما را دنبال می‌کنند. این معیار شامل پنج نوع دادۀ جمعیت‌شناختی است. با کلیک روی منو و انتخاب فیلتر مورد نظر می‌توانید داده‌های مربوط به سابقۀ کاری، صنعت، وظایف شغلی، جغرافیا و اندازۀ شرکتی که فرد در آن فعالیت می‌کند، مشاهده کنید.
- معیار Total Life Page Traffic: این معیار تعداد بازدیدها و بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد Life Pageشما را نشان می‌دهد. با استفاده از جدول می‌توانید بازدیدها را براساس صفحات مختلف تفکیک کنید؛ مثل بازدیدهای هدفمند. این جدول همچنین شامل اطلاعاتی از تمام صفحات منتشرشده و منتشرنشده است.
تجزیه و تحلیل پست های لینکدین از طریق به‌روزرسانی‌ها (Updates)
- Engagement Highlights: تعداد کل لایک‌ها، نظریات و اشتراک‌گذاری‌ها را نمایش می‌دهد. همچنین دنبال‌کنندگان جدید در بازه‌های زمانی مختلف را نشان می‌دهد.
- Likes: تعداد لایک‌ها در بازه‌های زمانی مختلف را نشان می‌دهد.
- Comments: تعداد نظریات در بازه‌های زمانی مختلف را نشان می‌دهد.
- Shares: میزان اشتراک‌گذاری‌ها در بازه‌های زمانی مختلف را نشان می‌دهد.
- Follows: تعداد دنبال‌کنندگان در بازه‌های زمانی مختلف را نشان می‌دهد.
- معیارهایEngagement : معیارهای تعامل برای محتوای ارگانیک و حمایت‌شده در طول زمان را نشان می‌دهد. با استفاده از این منو می‌توانید سایر معیارها و تاریخ‌های مورد نظر را انتخاب کنید.
- Sponsored: کمپین‌های تحت حمایت شما را نشان می‌دهد.
- Update Engagement: معیارهای تعاملات ارگانیک و حمایتی را برای هر پست به‌صورت مجزا نشان می‌دهد.
فالوئرها (Followers)
- Follower Highlights: تعداد دنبال‌کنندگان کل و تغییرات آن‌ها در طی ۳۰ روز گذشته را نشان می‌دهد.
- Total Followers: نشان‌دهندۀ تعداد کل اعضایی است که صفحۀ شما را دنبال می‌کنند. عدد نمایش‌داده‌‌شده در این بخش، تنها یک بار در روز به‌روزرسانی می‌شود. پس امکان دارد عددی که هم‌اکنون در این بخش مشاهده می‌کنید با عدد مشخص‌شده در بخش Overview که در لحظه به‌روزرسانی می‌شود، متفاوت باشد.
- Organic Follower Gains: دنبال‌کنندگانی هستند که بدون هیچ تبلیغی جذب کرده‌اید.
- Acquired Follower Gains: دنبال‌کنندگانی که با استفاده از محتوای حمایتی یا تبلیغات به دست آورده‌اید.
- Follower Gains: چگونگی تغییر تعداد دنبال‌کنندگان شما برحسب زمان را نشان می‌دهد. با استفاده از منوی موجود می‌توانید زمان را تغییر دهید. توجه کنید که تاریخ با استفاده از GMT تعیین می‌شود.
- Follower Demographics: تفکیکی از دنبال‌کنندگان شما را براساس هفت نوع دادۀ مختلف جمعیت‌شناختی ارائه می‌کند. با استفاده از این منو می‌توانید فیلترهای مورد نظر خود را اعمال کرده و داده‌ها را براساس سابقۀ کار، صنعت، وظایف شغلی، اندازۀ سازمان و… مشاهده کنید.
- Companies to Track: در این بخش می‌توانید دنبال‌کنندگان خود را با دنبال‌کنندگان رقبای خود مقایسه کنید. این مقایسه جنبه‌های مختلفی دارد؛ همچون تعداد کل دنبال‌کنندگان، میزان رشد دنبال‌کنندگان، میزان فعالیت اجتماعی و… .
برای مطالعه دیگر مقالات آموزش لینکدین و شبکه های اجتماعی دیگر به وبلاگ های وب سایت مراجعه کنید.
