اگر کار با واتساپ بیزینس را بلد نیستید، این مقاله را از دست ندهید! برنامه واتساپ بیزینس یک پیام رسان رایگان است که به شرکت ها امکان می دهد تا با این پیام رسان با مشتریان خود ارتباط مستقیم برقرار کنند.

از مزایای استفاده از حساب تجاری واتس اپ این است که قابل اثبات است و مشتریان می توانند با اطمینان بیشتر با مشاغل قانونی چت کنند.

فناوری و بیشتر ویژگی های واتساپ بیزینس با خود واتس اپ یکی است پس می توانید در آن از ویژگی های معمول مثل ارسال و دریافت محتوای چند رسانه ای، برقراری تماس رایگان، چت گروهی و.. استفاده کنید.

این برنامه قابلیت های بیشتری مثل امکان خودکار سازی، مرتب سازی پیام ها و.. را شامل می شود. نسخه اندروید واتس اپ بیزینس اوایل سال ۲۰۰۸ منتشر شد و مدتی بعد نسخه iOS آن هم انتشار یافت. شما می توانید به طور همزمان از هر دو نسخه WhatsApp Business و WhatsApp Messenger در گوشی خود استفاده کنید.

تفاوت واتساپ بیزینس

اگر یک تجارت متوسط یا بزرگ دارید، با کمک API واتس اپ بیزینس می توانید شخصی سازی بیشتری داشته باشید. برای استفاده از این ویژگی نیاز به یک حساب کاربری Facebook Business Manager دارید.

همینطور برای ارسال گیف در واتس اپ هم مطالعه مطلب آموزش ارسال گیف در واتساپ اندروید، آیفون و کامپیوتر (WhatsApp) برای شما کاربردی خواهد بود.

 

برای مدیریت کامنت اینستاگرام در مدیر هاب ثبت نام کنید و ۷ روز استفاده رایگان هدیه بگیرید!

 

کار با واتساپ بیزینس

روش استفاده و ساخت واتساپ بیزینس

چگونه حساب واتساپ را تجاری کنیم؟ در قدم اول باید این برنامه را برای گوشی های آیفون از Apple Store و برای اندرویدی ها از Google Play Store دانلود کنید.

سپس مراحل ثبت نام در برنامه را انجام دهید. شما باید شماره تلفن مورد نظر را به همراه کشور خود انتخاب کنید. سپس نام و نشان تجاری خود را اضافه کنید. شما قادر به تغییر آن نخواهید بود. پس از ساخت اکانت، وقت کامل تر کردن آن است.

با مراجعه به قسمت More options > Settings > Business settings > Profile آدرس، نشان اینترنتی، ایمیل، ساعت کاری و بیوگرافی خود را اضافه کنید. هنگامی که یک حساب تجاری واتس اپ بسازید، در صورت تایید واتس اپ یک نشانگر سبز به معنی تایید صاحب رسمی حساب دریافت خواهید کرد.

حال می توانید فعالیت خود را شروع کرده و با مشتری هایی که پیام ارسال می کنند در ارتباط باشید. مشتریانی که از واتس اپ خود به شما پیام می دهند، پیام این چت بایک حساب تجاری است را مشاهده می کنند.

ویژگی ها و امکانات واتساپ بیزینس – کار با واتساپ بیزینس

Greeting Message:

با استفاده از ویژگی، هنگامی که مشتری برای اولین باز یا بعد از مدت طولانی پیام می دهد، می توانید پیام خودکاری را جهت خوش آمد گویی برای اول ارسال کنید.

همچنین در هنگام شورع چت برای کاربر مقابل پیغام “این چت بایک حساب تجاری است” (This chat is with a business account) یا “احتمال دارد این چت با یک حساب تجاری باشد” نیز نمایش داده میشود

Away Messages:

هنگامی که قادر به پاسخگویی نیستید یا نمی توانید بلافاصله به سوال ها پاسخ دهید، می توانید پیام خودکاری را برای درخواست کننده ها یا همه مخاطبین ارسال کنید.

شما حتی می توانید با زمان بندی کردن، این پیام را در زمان اتمام ساعت کاری و.. نیز ارسال کنید.

Quick Replies:

قطعا با بعضی از سوال های متداول و پرتکرار رو به رو هستید. با کمک این ویژگی می توانید با تنظیم پاسخ های سریع، در صورت نیاز با تایپ / پاسخ مورد نظر را انتخاب و ارسال کنید. این گونه پاسخگویی شما بسیار سریعتر و راحت تر خواهد شد.

شما می توانید حداکثر ۵۰ پاسخ را آماده کنید.

 

برای مدیریت دایرکت اینستاگرام در مدیر هاب ثبت نام کنید و ۷ روز استفاده رایگان هدیه بگیرید!

Labels:

با کمک این ویژگی، می توانید پیام ها را ساماندهی کنید. به طور مثال اگر کالاهایی تاخیر دارند، یا یک برچسب آن ها را انتخاب کنید و سپس می توانید با فیلتر کردن برچسب ها، پیام خاصی را ارسال کنید.

Short Link:

با این ویژگی می توانید به راحتی از طریق لینک کوتاه، پروفایل خود را به مشتری ها اطلاع رسانی کنید.

WhatsApp Web و Desktop:

حتما لازم نیست که از تلفن همراه استفاده کنید. بلکه قابلیت استفاده از نسخه وب و دسکتاپ برنامه هم وجود دارد.

Statistics:

یکی از قسمت های مهم، آمار ها است. شما می توانید به بعضی از آمار های اولیه دسترسی داشته باشید تا درک و تعامل بیشتری با مشتری ها داشته باشید.

 

برای کسب اطلاعات بیشتر از آموزش شبکه های اجتماعی به قسمت وبلاگ های وب سایت مراجعه کنید!